Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Je tiens à souligner la nature artisanale de mes produits. Ils sont fabriqués à la main avec soin, mes bijoux reflètent le dévouement et ma passion.

1- CONDITIONS DE RETOUR

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène les boucles d'oreilles et les puces d'oreilles ne sont pas éligibles pour un retour.

Délai 

 Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner vos produits.

État du produit 

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non porté ni lavés et dans leur emballage d'origine. Assurer vous de prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver l'intégrité du produit lors du renvoi.

Responsabilité 

Je ne peux être tenu responsable des articles perdus pendant le retour. Pour votre sécurité, optez pour un mode d'envoie avec un suivi et assurer votre colis en conséquence.

Non-respect du délai ou des conditions 

Si le délai est dépassé ou que les articles retournés ne respectent pas les critères, je me réserve le droit de refuser le retour.

2- FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour restent à la charge du client. Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours maximum.

3- PROCESSUS DE RETOUR

Pour effectuer un retour, merci de me contacter par mail à l'adresse suivante :
ginestet.julie82@laposte.net.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 200 Chemin de Miquel - 82710 Bressols

Besoin d'aide ou d'informations ? 

N'hésitez pas à me contactez par mail.